Wiener Linien starten Testbetrieb für Gebärden-Avatar  

Rund 470 Mio. Menschen weltweit sind gehörlos – rund 10.000 davon leben in Österreich und bezeichnen die österreichische Gebärdensprache als ihre Muttersprache. Für diese Menschen sind Informationen in der jeweiligen Landessprache oft schwer verständlich. Um die Nutzung des ÖPNV (Öffi) für alle Menschen so einfach und angenehm wie möglich zu machen, starten die Wiener Linien nun den Testbetrieb für den weltweit ersten Avatar, der Echtzeit-Störungen im Öffi-Netz in Gebärdensprache übersetzt.   

Ab Anfang Dezember gibt es den Avatar „Iris“ (Bild) in der WienMobil-Webanwendung. In der Testphase kann man unter „Einstellungen“ die Funktion „Gebärdensprache für Störungen (Video)“ aktivieren. Dadurch werden unter „Betriebsinfo Echtzeit“ automatisch Videos hinzugefügt, in denen Iris aktuelle Störungen in Gebärdensprache erklärt. Sobald die Testphase erfolgreich abgeschlossen wurde, soll die Funktion auch in die WienMobil-App integriert werden. 

Fahrgastinformationen im öffentlichen Verkehr sind stark standardisiert. Diesen Vorteil nutzen die Wiener Linien beim Gebärden-Avatar: Die rund 5.000 Stationen im Netz der Wiener Linien und die rund 30 Arten von Störungen können im Voraus in Gebärdensprache übersetzt werden. Im Störungsfall können die Informationen so innerhalb von Minuten als Video mit dem Gebärden_Avatar dargestellt werden. Bereits seit 2021 finden umfangreiche Vorbereitungsarbeiten für dieses – weltweit einzigartige – Projekt statt. Unter anderem wurde mit Equalizent (ein Wiener Unternehmen mit Bildungsmöglichkeiten für gehörlose Personen) zusammengearbeitet. Eine Gruppe von 24 gehörlosen Personen hat das Projekt über einen Zeitraum von sechs Monaten getestet. 

Die Wiener Linien legen, nach eigener Angabe, großen Wert auf Barrierefreiheit und investieren kontinuierlich in die Modernisierung ihrer Flotte. Alle Busse sind absenkbare Niederflurfahrzeuge, 80 % der Straßenbahnen und die meisten U-Bahn-Züge sind barrierefrei. An Haltestellen werden barrierefreie Fahrzeuge gekennzeichnet, und digitale Anzeigen (e-Paper) bieten sehbehinderten Menschen alle wichtigen Informationen. Das Wiener U-Bahn-Netz ist mit Taststreifen in allen Stationen für blinde und sehbehinderte Fahrgäste gut ausgestattet. 

Bildquelle: Wiener Linien